总部设在北京的某快捷酒店公司在全国有上百家的分店，分店的店长有百人之多，平时这些店长们都在最前线负责各个分店的经营，为公司赚得了不少收益。但由于经常要处理顾客的各种投诉和不满，店长们觉得太累和委屈，加